買車一年半多了，一直沒給車庫貢獻(xiàn)過自寫的文章。為什么呢？首先，自己只是個(gè)新手，C30是第一輛車，到現(xiàn)在不過開了11000公里，寫的外行怕別人罵我“鍵盤黨”。其次，原來XCP一直沒有給我認(rèn)證，寫著不來勁--也不知哪天成了認(rèn)證車主了，評論免審核了，我也想做貢獻(xiàn)了。這回呢，寫的是廠家4S的服務(wù)不好，都是自己經(jīng)歷的，一吐為快吧。售前長城和吉利是自主廠商里我印象最好的兩家，所以在10年下半年動(dòng)買車的念頭時(shí)幾乎立刻鎖定了兩家的最新車型：C30和帝豪EC7。當(dāng)時(shí)也考慮了新賽歐，配置太低了，全系沒有發(fā)動(dòng)機(jī)電子防盜不能容忍所以pass。從網(wǎng)上的口碑來看，C30明顯比EC7要省油，再加上價(jià)格便宜不少，所以就這么定了。12月初的時(shí)候，在網(wǎng)上聯(lián)系了一下石家莊市車主群詢問團(tuán)購的消息。人家告訴我大概能優(yōu)惠3000，但是必須要去衡水市提車，因?yàn)榍f里當(dāng)時(shí)3家4S都是一個(gè)老板（后來4S的人證實(shí)了這點(diǎn)），價(jià)格很死。PS，衡水的4S也是這個(gè)老板開的。--讓你丫團(tuán)購割我的肉，我折騰不死你小樣！--當(dāng)時(shí)就想，新車新手只上個(gè)交強(qiáng)險(xiǎn)就二百公里奔襲太不靠譜，算了吧。4S店的壟斷，對廠家、商家穩(wěn)定市場價(jià)格無疑是有很多好處，但是對車主的售后服務(wù)來說，不用說吧。售中大概10號左右，去A4S店簡單試駕了一下，確定要買。--試駕車座椅塑料罩都沒有摘，也沒有“試駕車”字樣，懷疑是商品車。當(dāng)時(shí)因?yàn)轳R上要取消購置稅半價(jià)優(yōu)惠，已經(jīng)市場大熱（那個(gè)月也是C30史上銷量最高的一個(gè)月），所以指導(dǎo)價(jià)提車，訂車等待期半個(gè)月。等不及啊，找熟人吧。朋友的拐彎關(guān)系，聯(lián)系上應(yīng)該是本地最大的B4S店（因在這兒買的車，目前的售后全是在這兒做的，所以下文的4S指的就是B4S店）的機(jī)修工甲大哥。甲大哥很熱情，提車好說，前兩天剛辦了一個(gè)，優(yōu)惠一千。我很高興，10分鐘后電話打過來，現(xiàn)在行情吃緊，一分也便宜不了，送你點(diǎn)東西吧。你給銷售乙打電話，告訴他要哪個(gè)型號，什么顏色，我和他說好了，加塞沒問題。14號吧，乙給我打電話說車到了，藍(lán)色手豪的行不行，我趕緊同意第二天提車。提車時(shí)，刷了一張信用卡，交了50元手續(xù)費(fèi)。--我不知道是不是合規(guī)，問題是，后來修車、保養(yǎng)刷卡一律沒有手續(xù)費(fèi)。提車時(shí)，沒有任何儀式，只是給了幾張單子簽字而已。第二天，我從4S獨(dú)自去上牌，剛出大門發(fā)現(xiàn)油量燈亮了，去加油的路上發(fā)現(xiàn)儀表盤轉(zhuǎn)速、時(shí)速表都指著零，故障燈亮著。嚇了一跳，打售后電話，說開回來找你的銷售。乙愣了一下，說忘接保險(xiǎn)了，沒事，給接上了。--不用說，為了不走里程表唄，我的車誰知道跑多少公里了？！當(dāng)天回去后，檢查交車單發(fā)現(xiàn)沒有點(diǎn)煙器，又跑了一趟4S。--誰讓你找熟人省了手續(xù)了？！售后吐槽一下4S先，不知有沒有女廁所，男廁所只有一間，大小便池各一，工作人員和顧客混用。買車辦完手續(xù)上完牌后通共去了6次，不止一次發(fā)現(xiàn)大便不沖水。就算是有的顧客素質(zhì)低，你們的員工敢不敢勤快點(diǎn)？！休息室里總共3臺電腦，最少兩個(gè)不能用，是年紀(jì)老邁還是吃回扣了？！洗車房沒人維護(hù)秩序，大家亂搶亂占道，和維修車間、保養(yǎng)車間、裝具車間共用一個(gè)狹窄通道每次都能堵上幾分鐘。發(fā)個(gè)號、車輛單向行駛就不行嗎？！買車半年了，才開不到3000公里，致電4S問首保的事，4S說因?yàn)槊赓M(fèi)廠家規(guī)定必須滿4000公里才首保，不管多長時(shí)間。--這我還真是頭回聽說！！11年8月做首保了，反映了兩個(gè)問題：一是空調(diào)制冷太差，沒貼膜的車夏天太陽底下開車能不能保證前排不要出汗？！檢查說沒問題。二是夏天太陽底下剛進(jìn)去，后邊兩個(gè)車窗電開關(guān)偶爾失靈，檢查說沒問題。--據(jù)論壇說法，10款C30用的是炫麗的空調(diào)，11款以后的空調(diào)沒問題，C50的一直就沒問題。--長城親啊，敢不敢給老車主打個(gè)折，讓我們自費(fèi)換個(gè)涼快的空調(diào)??？！！11年9月，出去玩被大貨右前輪斜著蹭了一下，C30從左倒車鏡到前翼子板前保險(xiǎn)杠都破了相。對方全責(zé)，經(jīng)公后賠的現(xiàn)金，我開到4S修車。倒車鏡是電調(diào)的帶轉(zhuǎn)向燈，650一個(gè)！！我的還能用，只是轉(zhuǎn)向燈的塑料殼碎了，我膠帶伺候不漏水就行?。?！窮人窮湊合?。。?2年6月做二保，反映的還是兩個(gè)老問題，其中第二個(gè)問題后窗尤其是右后窗經(jīng)常性失靈?。?！4S說，空調(diào)檢查下，看看是不是該換濾芯了，檢查后說沒大問題，濾芯吹了吹。嚴(yán)重表揚(yáng)替用戶省錢的好事，可是還是不涼?。?！后窗的開關(guān)我們檢查里面兩個(gè)墊片（？表述不一定準(zhǔn)確，都幾個(gè)月了親?。┐_實(shí)有問題，但是這個(gè)這個(gè)。。。零件保修期已過，每個(gè)60大圓，建議湊合著用。長城你是玩我呢是吧？！4年12萬公里保修?。。?！你們早干嘛去了？！差點(diǎn)忘了，長城是買車廠家贈(zèng)四次免費(fèi)保養(yǎng)，實(shí)惠啊親！但是，二保的機(jī)油不包括在內(nèi)！要自費(fèi)啊??！我想請問：雷克薩斯的六年十五萬免費(fèi)保養(yǎng)也不含機(jī)油嗎？！長城不如小日本厚道?。?！我要能做主，釣魚島。。。吐槽完畢總結(jié)&反吐槽我的長城C30，到現(xiàn)在除了后電窗尤其右后電窗發(fā)發(fā)神經(jīng)--它并沒有壞，現(xiàn)在天涼快了又能用了親！--之外，沒有別的任何故障。除了空調(diào)不涼和高速噪音大之外，還真沒什么不滿意的地方。到現(xiàn)在，給朋友推薦國產(chǎn)車也敢優(yōu)先推薦長城，特指C50和H6，除了沒有esp--長城你敢不敢配上esp，哪怕是花錢選裝啊！--之外還真沒什么硬傷，尤其是底盤鋼鋼的純國產(chǎn)車數(shù)第一?。〉?，我一定會多加一句：長城就是售后太一般，自主品牌里都很一般。論壇里泡上一陣，夸長城售后的我基本就沒見過?。?！愿長城加油，國貨當(dāng)自強(qiáng)?。?！

-----------------------------------------------吐槽完畢的分界線寫完此文后，收到長城售后部門的回復(fù)：“長城C30《保修手冊》第29-36頁中明示第二次強(qiáng)制走合保養(yǎng)時(shí)更換的項(xiàng)目僅為燃油濾清器濾芯,其他項(xiàng)均為檢查調(diào)整項(xiàng),機(jī)油和機(jī)油濾芯不在本次更換范圍內(nèi),若更換,需要收費(fèi)。”